Naše zboží zasíláme do celého světa

Všechny zákazníky mohou využít rychlé kurýrní služby, expresní doručení nebo možnost doručení s podpisem pošty. U větších objednávek můžeme nabídnout dopravu zdarma nebo slevu.

Z důvodu měnících se daňových postupů jsme zakázali dopravu do některých destinací.

Pokud se vaše země v seznamu neobjevuje, kontaktujte nás a my to buď vyřídíme za vás, nebo vám poskytneme odkaz na inzerát na Etsy, kde bude aktivní celosvětová doprava.

Odhadované dodací lhůty

Kurýr

Evropa: 3–5 pracovních dnů
Zbytek světa: 3–9 pracovních dnů

Podepsaný dopis

Severní Amerika: 7–18 pracovních dnů
Evropa: 5–18 pracovních dnů
Austrálie, Nový Zéland a Oceánie: 7–28 pracovních dnů
Zbytek světa: 7–28 pracovních dnů

Vezměte prosím na vědomí, že máme jen velmi malou kontrolu nad dodacími lhůtami a nemůžeme nést odpovědnost za zpoždění poštovného nebo celního doručení. Pokud je pro vás čas důležitý, můžete zvolit zrychlenou možnost doručení.

Všechny zásilky musí být při doručení podepsány, proto se ujistěte, že budete přítomni, abyste si je mohli vyzvednout, nebo si je vyzvedněte později u kurýra/na poště. Nedoručené zásilky nám budou vráceny po 30denní čekací lhůtě, proto se prosím informujte na své poště, pokud doručení zásilky trvá neobvykle dlouho. Vždy je můžete kontaktovat a požádat o jiný čas doručení nebo místo, které vám rádi změní.

Vrácení a výměna zboží

Přijímáme vrácení zboží, výměny a zrušení objednávek u všech zakázkových a personalizovaných objednávek.

Chcete-li zrušit nákup, kontaktujte nás co nejdříve. V opačném případě, pokud již byla položka vyrobena pro vás, můžeme vám účtovat storno poplatek nebo zrušení objednávky zamítnout.

Pokud chcete zboží vrátit

• požádejte o vrácení zboží do 14 dnů od jeho obdržení
• Nejprve nás kontaktujte a my vám pomůžeme s vyplněním celního prohlášení a poskytneme vám zpáteční adresu
• vraťte zboží nepoužité a v původním stavu
• kupující hradí zpětné poštovné
• Vrácení peněz vydáme do 7 dnů od doručení zboží zpět k nám

Pokud si přejete zboží vyměnit, vraťte nám ho v původním stavu, nové vám zašleme krátce po jeho obdržení.

Vždycky můžete věci urychlit zakoupením nového zboží a mezitím zorganizováním jeho vrácení.

Podmínky vrácení

Kupující jsou zodpovědní za náklady na vrácení zboží a správné vyplnění formulářů. Veškeré příplatky způsobené chybami budou odečteny z celkové vrácené částky.

Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité a s originálním příslušenstvím, jako jsou například letáky od šperkovnice atd. Jakákoli ztráta hodnoty zboží bude odečtena od celkové vrácené částky.