Wir versenden unsere Artikel weltweit

Für alle Kunden stehen Expressversand per Kurier oder Einschreiben zur Verfügung. Bei größeren Bestellungen bieten wir möglicherweise kostenlose oder ermäßigte Versandkosten an.

Aufgrund geänderter Steuerverfahren haben wir den Versand an einige Ziele deaktiviert

Wenn Ihr Land nicht auf der Liste erscheint, kontaktieren Sie uns und wir werden das entweder für Sie regeln oder Ihnen den Link zur Etsy-Liste bereitstellen, bei der der weltweite Versand aktiviert ist.

Geschätzte Lieferzeiten

Kurier

Europa: 3-5 Werktage
Rest der Welt: 3-9 Werktage

Unterschriebener Brief

Nordamerika: 7–18 Werktage
Europa: 5–18 Werktage
Australien, Neuseeland und Ozeanien: 7–28 Werktage
Rest der Welt: 7–28 Werktage

Bitte beachten Sie, dass wir nur sehr wenig Einfluss auf die Lieferzeiten haben und keine Verantwortung für Porto- oder Zollverzögerungen übernehmen können. Wenn Ihnen die Zeit wichtig ist, können Sie die Option Expressversand wählen.

Alle Artikel müssen bei der Lieferung unterschrieben werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie anwesend sind, um die Sendung entgegenzunehmen, oder holen Sie sie später beim Kurierdienst/bei der Post ab. Nicht zugestellte Sendungen werden nach einer Wartezeit von 30 Tagen an uns zurückgeschickt. Bitte erkundigen Sie sich daher bei Ihrer Postfiliale, ob die Zustellung ungewöhnlich lange dauert. Sie können sich jederzeit an die Postfiliale wenden und nach einem anderen Lieferzeitpunkt oder -ort fragen, den sie gerne für Sie ändern.

Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen für alle Bestellungen außer Sonderanfertigungen und personalisierten Bestellungen.

Um Ihren Kauf zu stornieren, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Andernfalls, wenn der Artikel bereits für Sie hergestellt wurde, können wir Ihnen eine Stornierungsgebühr berechnen oder die Stornierung ablehnen.

Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten

• Fordern Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung an
• Kontaktieren Sie uns zuerst und wir helfen Ihnen beim Ausfüllen der Zollerklärung und geben Ihnen die Rücksendeadresse
• den Artikel unbenutzt und im Originalzustand zurückgeben
• Käufer zahlt Rückporto
• Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Eingang des Artikels bei uns veranlassen

Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn einfach im Originalzustand an uns zurück. Wir senden Ihnen kurz nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels einen neuen zu.

Sie können den Vorgang jederzeit beschleunigen, indem Sie den neuen Artikel kaufen und in der Zwischenzeit die Rücksendung organisieren.

Rückgabebedingungen

Käufer sind für die Rücksendekosten sowie das korrekte Ausfüllen der Zollformulare verantwortlich. Eventuelle Zuschläge aufgrund von Fehlern werden vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.

Der Artikel muss im Originalzustand, unbenutzt und mit Originalzubehör wie Schmuckschatulle, Broschüren usw. zurückgegeben werden. Jeglicher Wertverlust der Artikel wird von der Gesamterstattung abgezogen